Kişiye özel ürünler, kampanyalı ürünler, indirimli ürünler, fırsat ürünleri vs. kesinlikle iade alınmamaktadır.
İade etmek istediğiniz siparişlerinizin, size gönderilen şekliyle, ürün, fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları, ürün kutusu, ambalajı ve diğer tüm evrak ve materyallerin, eksiksiz olarak, gönderilmesi gerekmektedir. Ürün elimize geçene kadar ki süreçte tüm sorumluluk müşteriye aittir.

İade alındıktan sonra, iade şartlarının yerine getirilip getirilmediği uzmanlar tarafından incelenir. İade onaylanırsa, 10 gün içinde ürünlerin bedeli sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse, kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse, banka hesabına iade edilir.

Değişim:
Satın almış olduğunuz ürünü 15 gün içerisinde başka bir Gizil İnci ürünü ile değiştirebilirsiniz.